چگونه از بیش از حد جلوگیری کنیم

به عنوان یک خرده فروش در قرن بیست و یکم ، گزینه های زیادی برای ورود محصولات خود به دست مشتریان دارید. ممکن است مکان های آجر و ملات و یک فروشگاه آنلاین داشته باشید و ممکن است از طریق بازارهایی مانند eBay ، Amazon یا Etsy بفروشید. تمام گزینه های موجود به این معنی است که می توانید مشتری خود را به راحتی گسترش داده و به افرادی که در غیر این صورت با آنها ارتباط برقرار نمی کنید ، دسترسی پیدا کنید.

فروش در چندین مکان همچنین می تواند خطر ابتلا به بیش از حد یا فروش بیشتر از تعداد واقعی کالاهای موجود در انبار را افزایش دهد. به عنوان مثال ، اگر ممکن است به آخرین ویجت موجود در داخل خود برسید. مشتری A ویجت را مستقیماً از فروشگاه آنلاین خود خریداری می کند در حالی که مشتری B آن را از فروشگاه آمازون خود خریداری می کند. یکی از این مشتریان قرار است برای دریافت ایمیل "متأسفیم ، اما موردی که سفارش داده اید دیگر در دسترس نیست" دریافت کنید.

این به نفع شماست که تا حد امکان از کنترل و کنترل بیش از حد جلوگیری کنید. هنگامی که کالاهایی را که در واقع در دسترس نیستید ، می فروشید ، می تواند به مشتریان ناراضی منجر شود. بیش از حد بیش از حد بار خود را بر تجارت شما قرار می دهد ، زیرا شما باید کنترل آسیب را انجام دهید و همچنین منبع مشکل را ردیابی کنید.

نگاهی دقیق تر بیندازید که چرا بیش از حد اتفاق می افتد ، چرا می خواهید از آن جلوگیری کنید و چه کاری می توانید برای جلوگیری از بیش از حد انجام دهید.

چرا بیش از حد اتفاق می افتد؟

بیش از حد هنگامی اتفاق می افتد که یک شرکت کالاهای بیشتری را نسبت به آنچه در دسترس است بفروشد. بیش از حد می تواند تصادفی یا عمدی باشد. به عنوان مثال ، خطوط هوایی زمانی به دلیل بیش از حد صندلی های روی هواپیماها بدنام بودند. در یک مقطع ، بیش از 40،000 نفر در سال باید به طور غیر ارادی از صندلی هایی که بلیط خریداری می کردند حذف می شدند. خطوط هوایی دلایل خود را برای بیش از حد بلیط بلیط داشتند. گاهی اوقات مردم در آخرین لحظه سفرهای خود را لغو می کنند. اگر شخصی که بلیط قابل استرداد را خریداری می کند ، شرکت هواپیمایی به طور بالقوه این درآمد را از دست می دهد. اما اگر آنها دو بلیط برای همان صندلی فروختند ، پس امید این بود که شخص دیگری پرواز کند و به شرکت هواپیمایی کمک کند تا از از دست دادن درآمد خودداری کند.

در موارد دیگر ، بیش از حد چیزی نیست که یک شرکت عمداً انجام دهد. یک محصول می تواند به دلیل سوءاستفاده از بین برود. به عنوان مثال ، سوابق موجودی ممکن است بیان کند که در واقع فقط 10 مورد از یک مورد در دسترس است. اگر 11 نفر کالا را خریداری کنند ، در زمان تحقق سفارش خریدار یازدهم دیگر باقی نمی ماند.

یکی دیگر از دلایلی که موارد می تواند بیش از حد باشد این است که اگر سوابق موجودی به اندازه کافی همگام نباشند. در بعضی موارد ، موجودی برای مکانهای مختلف یا رسانه های مختلف آنلاین تا پایان روز همگام نمی شود. اگر همه موجودی با هم شمارش شود ، این بدان معنی است که شما بیشتر از کالاها را در دسترس می فروشید. اگر مردم سفارشات را یک شبه قرار دهند ، این احتمال وجود دارد که موجودی در صبح آشتی ندهد.

بعضی اوقات ، بیش از حد به دلیل نیروهایی که فراتر از کنترل شرکت شما هستند اتفاق می افتد. اگر از حمل و نقل قطره ای استفاده می کنید ، ممکن است قبل از دریافت سفارش شما ، کاری که این کالا را ارسال می کند ، تمام شود. همچنین ممکن است اینگونه باشد که تولید کننده یا عمده فروش که به طور معمول موجودی را برای شما فراهم می کند ، به مسائل پیش بینی نشده ای می پردازد و باعث تأخیر در حمل آن به شما می شود.

چرا می خواهید جلوی موجودی بیش از حد را بگیرید

فقط فروش کالاهایی که برای حمل و نقل یا دادن به مشتریان در دسترس دارید به دلایل مختلف به نفع شرکت شما است. در اینجا به همین دلیل شرکت شما باید تمام تلاش خود را برای متوقف کردن موجودی بیش از حد انجام دهد:

شما می خواهید مشتری را نگه دارید

در صورتی که مجبور شوید سفارش را برای آنها لغو کنید ، هر مشتری به روابط خود پایان نمی دهد ، اما برای برخی از مشتریان ، سفارشات لغو شده یک معامله گر هستند. آنها ممکن است پس از لغو سفارش ، خرید از تجارت شما را به طور کامل متوقف کنند. حتی اگر مشتری برای خرید آینده به شرکت شما بازگردد ، در حال حاضر فروش و تجارت آنها را از دست داده اید. اگر نمی توانید آنچه را که می خواهند بخرند به آنها بفروشید ، آنها به جایی دیگر می روند تا آن را پیدا کنند.

ممکن است فکر کنید این کار بزرگی نیست - همیشه مشتریان بیشتری در آنجا وجود دارند. اما این را در نظر بگیرید: دریافت مشتری جدید می تواند 25 برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود ، شرکت شما را هزینه کند. تلاش و زمان بیشتری برای گرفتن مشتری جدید در شرکت خود با شرکت شما برای متقاعد کردن یک مشتری موجود برای خرید دیگری انجام می شود. علاوه بر این ، مشتریان موجود هنگام خرید دوباره از شما بیشتر می توانند بیشتر خریداری کنند.

پیدا کردن راه هایی برای مدیریت بهتر موجودی شما به شما در حفظ مشتریان ، افزایش فروش تجارت کمک می کند.

شما می خواهید شهرت خود را حفظ کنید

به طور مرتب بیش از حد موارد می تواند باعث شود مردم دو بار در مورد خرید دوباره از شما فکر کنند. حتی اگر در آینده موارد موجود در انبار را داشته باشید ، ممکن است به این شهرت برسید که همیشه از چیزهایی که مردم می خواهند بخرند فروخته می شوند. این می تواند بدان معنی باشد که مشتریان موجود شما برنگشته و دیگران را از خرید از شرکت شما هشدار می دهند. یک بررسی نیلسن از مردم در 60 کشور نشان داد که 83 ٪ از پاسخ دهندگان بیشترین اعتماد را به توصیه هایی که از خانواده و دوستان دریافت می کنند ، اعتماد می کنند ، بنابراین اگر مردم به دیگران بگویند که پاک شوند ، می تواند بر خط اصلی شما تأثیر بگذارد.

اگر مشتریان شما خوشحال هستند و چیزهای خوبی در مورد تجارت شما به دیگران می گویند ، احتمالاً شاهد افزایش فروش هستید. اما اگر با بیش از حد مشتری را ناراحت کرده اید ، احتمالاً فروش راکد یا حتی افت خواهید دید.

شما می خواهید رقابتی بمانید

بیش از حد می تواند کمی شبیه به لگد زدن توپ به دروازه خود در طی یک بازی فوتبال یا پرتاب توپ از طریق حلقه تیم دیگر در بسکتبال باشد. هنگامی که بیشتر از آنچه در دسترس هستید می فروشید و مشتریان را به خارج از سهام ارسال می کنید ، به طور موثری آنها را به سمت رقبای خود سوق می دهید. کمک به رقابت دقیقاً بهترین راه برای ماندن در تجارت یا ادامه درآمد خود نیست.

ضروری است که شما موجودی کافی برای پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریان داشته باشید. به طور مرتب بیش از حد به این معنی است که شما به این رقابت کمک می کنید به گونه ای که به احتمال زیاد نمی خواهید انجام دهید.

خود را در کفش مشتری خود قرار دهید: آیا ترجیح می دهید از شرکتی که کالاهای موجود در آن را خریداری می کند خریداری کنید و آنها را به سرعت یا از شغلی ارسال کنید که اغلب اعلامیه های خارج از سهام را ارسال می کند یا مواردی را در Backorder دارد؟در دنیایی که حمل و نقل دو روزه به نظر می رسد کند به نظر می رسد ، مردم کمتر مایل به انتظار برای محصولات هستند و هنگام دریافت اخطار فروش ، ناامید می شوند. کسب و کار شما می تواند با داشتن همیشه موارد در دسترس و حمل و نقل آن موارد به مشتریان ، رقابت شما رقابتی بماند.

شما می خواهید در وقت و هزینه صرفه جویی کنید

هنگامی که مواردی را بیش از حد انجام می دهید ، درآمدی را که توسط یک فروش تولید می شود ، از دست می دهید و تصحیح اشتباه می تواند هزینه بر آن باشد. پس از کشف مشکل ، کسی از تیم شما باید وقت خود را برای ارسال اعلامیه های خارج از سهام و تنظیم در سفارش مشتری ، از جمله بازپرداخت پول آنها ، وقت بگذارد. این احتمالاً زمانی است که اعضای تیم شما می توانستند با تولید بیشتری هزینه کنند.

سپس شخصی مجبور است وارد شود و موجودی را آشتی دهد ، و مطمئن شود که این شماره ها با آنچه در واقع در دسترس است مطابقت دارد. اگر مورد محبوب است ، باید محاسبه کنید که چه مقدار از کالای مورد نظر برای تغییر مجدد و سپس شخصی از تیم خود سفارش جدید را داشته باشد.

جلوگیری از بیش از حد می تواند تأثیر مثبتی در خط پایین شرکت شما داشته باشد زیرا این اطمینان را به شما می دهد که مشتریان آنچه را که سفارش داده اند دریافت کرده و نیاز به این را کاهش می دهد تا کارمندان شما برخی از ساعات کاری خود را برای کنترل آسیب ببینند. هنگامی که شما بیش از حد نیست ، تیم شما می تواند روی انجام کارهای تولیدی بیشتر تمرکز کند.

شما می خواهید با یک سکوی فروش از مجازات خودداری کنید

اگر در یک سکوی شخص ثالث بفروشید ، می تواند عواقب جدی برای غلبه بر آن به همراه داشته باشد. بیشتر سیستم عامل های فروش انتظار دارند که لیست های شما دقیق باشد. اگر اینگونه نباشند ، مشتریان ممکن است شما را به سیستم عامل گزارش دهند. بسته به اینکه چند بار اعلامیه های بیش از حد یا خارج از سهام اتفاق می افتد ، می توانید خطر ابتلا به این سکو را خطر کنید.

در سایتهایی که درخواست بازخورد مشتری می کنند ، بیش از حد می تواند تأثیر منفی بر رتبه شرکت شما داشته باشد. مشتریان ممکن است از خرید از فروشگاهی که دارای رتبه سه ستاره است ، احتیاط کنند که بتوانند به راحتی با یک امتیاز پنج ستاره که همان کالاها را می فروشند ، یک تجارت پیدا کنند.

اقدامات لازم برای جلوگیری از موجودی بیش از حد

دریافت یک دسته خوب برای موجودی شرکت شما کلید اصلی جلوگیری از بیش از حد است. در اینجا بهترین نکات ما برای جلوگیری از بیش از حد و کنترل موجودی شما وجود دارد:

• استانداردها را تنظیم کنید: چه زمانی باید سفارش بیشتری برای یک مورد قرار دهید؟برای جلوگیری از بیش از حد یا سهام سهام ، بهتر است وقتی موجودی شما به سطح معینی برسد ، سفارش بیشتری دهید. سطح استاندارد حداقل تعداد مورد خاصی است که می خواهید در دست داشته باشید. به عنوان مثال ، اگر ویجت ها را بفروشید ، ممکن است سطح استاندارد را روی سه تنظیم کنید. وقتی فقط سه ابزارک باقی می مانند ، وقت آن است که دوباره مرتب شویم. سطح استاندارد بر اساس چندین عامل متفاوت خواهد بود ، از جمله اینکه چه مدت طول می کشد تا یک سازنده یا عمده فروش برای ارسال یک کالا به شما و محبوبیت یک کالای مورد نیاز باشد.
• اندازه گیری سرعت فروش: چگونه می دانید کالاهای خاص چقدر سریع می فروشند؟شما باید سرعت فروش آن موارد را ردیابی کنید. سرعت فروش نرخی است که یک کالا در طی یک دوره به فروش می رسد ، مانند یک ماه یا یک چهارم. برای محاسبه آن ، تعداد محصول خاصی را که در طی یک دوره فروخته می شود ، می گیرید ، سپس آن را با تعداد روزها تقسیم می کنید تا ببینید که هر روز چند نفر فروخته می شوند. به عنوان مثال ، اگر 90 واحد یک مورد را در طی یک دوره 30 روزه بفروشید ، سرعت فروش سه واحد در روز است. برخی از موارد در همه زمان های سال به سرعت به فروش می رسند ، برخی دیگر در فصول خاص شاهد افزایش سرعت فروش هستند و برخی دیگر در طول سال از فروش آهسته هستند. موجودی Finale به شما امکان می دهد از سرعت فروش استفاده کنید تا به شما در تعیین زمان بهترین زمان برای سفارش جدید کمک کنید.
• همیشه یک برنامه پشتیبان تهیه کنید: گاهی اوقات همه چیز طبق برنامه ریزی پیش نمی رود. تأمین کنندگان شما ممکن است در گرفتن یک محصول خاص برای شما مشکل داشته باشند یا تغییر غیر منتظره ممکن است منجر به افزایش تقاضا برای یک محصول خاص شود. این یک حرکت هوشمندانه است که همیشه به نوعی برنامه پشتیبان گیری داشته باشید تا بتوانید از فروش یا فروش خودداری کنید. به عنوان مثال ، شما ممکن است یک محصول خاص را در دست داشته باشید ، به طوری که در صورت وجود تأخیر از تأمین کننده یا پرش ناگهانی تقاضا ، مقداری از فروش خود داشته باشید. گزینه دیگر رابطه با یک شرکت حمل و نقل قطره ای است که می تواند در صورت کم بودن سهام دست شما ، مواردی را ارسال کند.
• حسابرسی سهام خود: هر از گاهی ، بررسی کنید تا تأیید کنید که شماره موجودی شما با آنچه در واقع در دست دارید مطابقت دارد. استفاده از یک برنامه نرم افزاری مدیریت موجودی ، یک روش پیشگیری از غلبه بر احمق نیست. عدم دقت هنوز هم می تواند رخ دهد ، خواه به دلیل کوچک شدن ، مانند خرید مغازه یا سرقت کارمندان یا خطای ساده انسانی. به عنوان مثال ، یک انتخاب کننده ممکن است به طور تصادفی دو مورد از همان مورد را از قفسه بیرون بکشد تا به مشتری ارسال شود اما فقط یک مورد را به عنوان ارسال ضبط می کند. تعداد فیزیکی موجودی خود را در هر فصل یا بیشتر انجام دهید و در صورت لزوم اعداد را آشتی دهید.
• موجودی خود را همگام‌سازی کنید: اگر در چندین پلتفرم می‌فروشید، زمانی که فروش در یک پلتفرم انجام می‌شود، سطح موجودی باید فوراً روی پلتفرم‌های دیگر تنظیم شود، به‌خصوص اگر موجودی خود را به جای جدا کردن آن بر اساس مکان ترکیب کنید. هنگامی که موجودی فوراً همگام نمی شود، خطر فروش بیش از حد را دارید، به خصوص اگر سطح سهام شما به سطح استاندارد شما نزدیک باشد. نرم افزار مدیریت موجودی باید به محض وقوع فروش، سطوح سهام را در پلتفرم ها همگام کند تا شانس فروش بیش از آنچه در دسترس است کاهش یابد.
• تمرین اولین ورود، اول بیرون آمدن (FIFO): FIFO مخصوصاً در صورت فروش اقلامی که ماندگاری دارند، مانند مواد غذایی یا محصولات آرایشی، مهم است. شما نمی خواهید فکر کنید که موجودی زیادی در دسترس دارید، فقط می خواهید بفهمید که تمام آن تاریخ فروش گذشته است و نمی توان آن را فروخت. حتی اگر اقلام فاسد شدنی را نمی فروشید، باز هم تمرین FIFO ایده خوبی است. مشتری که محصولی را در بسته بندی های قدیمی دریافت می کند ممکن است تعجب کند که چه مدت در انبار مانده است. FIFO همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا ببینید آیا اقلام خاصی به سرعت به فروش می‌رسند یا در قفسه‌های انبار شما از بین می‌روند.

چگونه مدیریت موجودی از گران فروشی جلوگیری می کند

پیگیری موجودی خود به شما کمک می کند از فروش بیشتر از آنچه در دسترس هستید جلوگیری کنید. شما مجبور نیستید موجودی خود را به صورت دستی مدیریت کنید یا برای ردیابی سطح موجودی به کاغذ و قلم تکیه کنید. یک سیستم مدیریت موجودی می‌تواند فرآیند را خودکار کند، سطوح موجودی را با فروش اقلام تنظیم کند و اطمینان حاصل کند که سوابق موجودی به طور دقیق در همه پلتفرم‌ها تنظیم می‌شوند. نرم افزار مدیریت موجودی، همراه با به روز نگه داشتن شما در مورد سطوح موجودی، می تواند فرآیند سفارش مجدد را خودکار کند و به شما کمک کند تعیین کنید چه چیزی در کجا بهترین فروش را دارد. برخی از راه هایی که مدیریت موجودی از گران فروشی جلوگیری می کند عبارتند از:

• سوابق دقیق موجودی را نگه می‌دارد: وقتی از نرم‌افزار مدیریت موجودی، مانند Finale Inventory استفاده می‌کنید، به سوابق دقیق و بی‌درنگ سهام دسترسی پیدا می‌کنید. می‌توانید از این نرم‌افزار برای تأیید اینکه شماره X از یک کالای خاص را در قفسه‌ای در انبار دارید، استفاده کنید. از آنجایی که سیستم خودکار است و با فروخته شدن اقلام خود را به روز می کند، بسیار دقیق تر از شمارش سهام شما با دست یا استفاده از سیستمی از علامت های شمارش یا متقاطع برای ردیابی موجودی است.
• سهام را در چندین کانال حفظ می کند: اگر در چندین سیستم عامل بفروشید ، دو گزینه برای ردیابی موجودی دارید. شما می توانید همه چیز را در خارج از کشور قرار دهید ، و اجازه می دهید تعداد x موارد به Amazon ، X Number to eBay و شماره X را به فروشگاه آنلاین خود اجازه دهید. اما چه اتفاقی می افتد اگر فروشگاه شما از سایر سیستم عامل های شما محبوب تر شود یا تقاضای بیشتری برای محصولات شما در آمازون یا eBay وجود داشته باشد؟به نظر می رسد محصول شما در سیستم عامل هایی که محبوب ترین آن است فروخته می شود. در ضمن ، شما سهام واقعی زیادی دارید. مدیریت موجودی اغلب به شما امکان می دهد سطح سهام را در چندین کانال ردیابی کنید. به این ترتیب ، اگر یک کانال از سایرین محبوب تر شود ، هنوز هم می توان فروش آن را به شرط آنکه کالای موجود را در دسترس داشته باشید ، بفروشید.
• اطلاعات مربوط به فروش: مدیریت موجودی فراتر از پیگیری میزان دست شما است. این همچنین شامل پیگیری اطلاعات فروش است ، بنابراین می توانید به طور دقیق پیش بینی کنید که بهترین زمان برای سفارش جدید است. اطلاعات فروش گذشته همچنین به شما کمک می کند تا ببینید که یک کالا به بهترین وجه فروش می کند یا چه زمانی این کار را نمی کند. همچنین می توانید از داده ها استفاده کنید تا ببینید که آیا یک مورد دیگر محبوب نیست و ارزش آن را ندارد که در آینده موجودی را در اختیار داشته باشید.
• به شما می دانید که چه موقع مجدداً ترتیب دهید: مدیریت موجودی حدس و گمان را از تنظیم مجدد می گیرد. می توانید نرم افزار را تنظیم کنید تا به محض رسیدن سطح موجودی به آستانه خاصی ، به طور خودکار مرتب شود. مدیریت موجودی همچنین به شما کمک می کند تا نیازهای سهام خود را پیش بینی کنید. به عنوان مثال ، اگر فصل تعطیلات در حال آمدن است و داده های فروش گذشته شما نشان می دهد که شما به طور معمول در این مدت محصول خاصی را می فروشید ، می توانید در انتظار افزایش تقاضا ، اضافی سفارش دهید.

چگونه موجودی نهایی می تواند به شما در جلوگیری از بیش از حد کمک کند

همه سیستم عامل های مدیریت موجودی یکسان نیستند. موجودی Finale مزایا و ویژگی های مختلفی را ارائه می دهد که می تواند به کسب و کار شما در جلوگیری از بیش از حد کمک کند و این می تواند باعث افزایش کارایی شما شود.

• این مبتنی بر ابر است: موجودی نهایی یک سیستم مدیریت موجودی مبتنی بر ابر است ، به این معنی که تمام اطلاعات در یک پایگاه داده آنلاین و ایمن ذخیره می شوند. شما و اعضای تیم خود می توانید از هر دستگاهی که به اینترنت متصل می شود ، به اطلاعات ذخیره شده در پایگاه داده دسترسی پیدا کنید. سیستم مبتنی بر ابر همچنین خود را در زمان واقعی به روز می کند ، بنابراین هیچ انتظار برای تنظیم گزارش ها برای آشتی یا موجودی وجود ندارد. به روزرسانی های زمان واقعی به شما کمک می کند تا از محصولات بیش از حد استفاده کنید.
• با شما رشد می کند: همانطور که تجارت شما رشد می کند و شروع به فروش در پلتفرم های اضافی می کند یا موجودی را افزایش می دهد، فهرست نهایی با شما رشد می کند. از آنجایی که مبتنی بر ابر است، نیازی به به روز رسانی سخت افزار یا خرید تجهیزات جدید با افزایش مقیاس کسب و کار شما نیست. این پلتفرم به شما امکان می دهد در صورت نیاز پلتفرم های جدیدی را اضافه کنید تا همه چیز هماهنگ بماند.
• با چندین پلتفرم و برنامه ادغام می شود: فهرست نهایی به طور یکپارچه با بازارهای مختلف، سیستم های فروش، نرم افزار حسابداری و خدمات حمل و نقل ادغام می شود. ادغام بازار می تواند به ویژه برای شرکت هایی که علاقه مند به به حداقل رساندن یا جلوگیری از فروش بیش از حد هستند مفید باشد.
• این امکان را برای ممیزی سهام فراهم می کند: می توانید از فهرست نهایی برای کمک به شما در فرآیند حسابرسی سهام استفاده کنید. این نرم افزار به شما نشان می دهد که چه کسی مسئول چه چیزی در مورد یک کالای خاص است. برای مثال، می‌توانید ببینید چه کسی سفارش یک کالا را دریافت کرده و چه کسی آن را از قفسه‌ها برداشته است. در مورد اینکه چه کسی در شرکت شما چه کاری انجام داده است، شفافیت دریافت می کنید، که می تواند به شما کمک کند تا هرگونه اختلاف بین سهام گزارش شده و سهام واقعی موجود را در نظر بگیرید.

امروز یک نسخه ی نمایشی از فهرست نهایی را برنامه ریزی کنید

گران فروشی می تواند بر روابط شما با مشتریان تأثیر منفی بگذارد و منجر به از دست دادن فروش و درآمد شود. خوشبختانه راه هایی برای جلوگیری از آن وجود دارد. فهرست نهایی به شما کمک می‌کند با متمرکز کردن سیستم ردیابی موجودی خود و ارائه ابزارهای پیش‌بینی و سفارش‌دهی مجدد خودکار، از گران فروشی جلوگیری کنید. ببینید چگونه برای خودتان کار می‌کند: یک نسخه آزمایشی را برنامه‌ریزی کنید یا امروز برای یک آزمایش رایگان ثبت‌نام کنید.